Communicatieve focus
voor bestuurders

Voor bestuurders is heldere en goede communicatie van levensbelang. Miscommunicatie kan schadelijk zijn, voor de bestuurder zelf én voor zijn of haar organisatie. Speciaal voor bestuurders heeft Tappan daarom de training ‘De Communicatieve Bestuurder’ ontwikkeld. Het duidelijk verwoorden van de juiste beleidsboodschap naar bijvoorbeeld media, bewoners en ondernemers staat in deze training centraal.

Communicatieve Bestuurder
De 6 modules

De 6 modules van ‘De communicatieve bestuurder’

‘De communicatieve bestuurder’ bestaat uit zes afzonderlijke modules. De modules vullen elkaar aan, maar u kiest zelf welke modules u wilt volgen. U kunt de training individueel volgen, of samen met andere bestuurders.

1. Focussen

Krachtige communicatie begint met keuzes maken. U kiest eerst welke onderwerpen in uw portefeuille u wilt uitlichten. Vervolgens analyseert u de verschillende (communicatieve) aspecten van zo’n onderwerp.

In de module ‘Focussen’ beantwoorden we de volgende vragen:
  • Welke criteria gebruikt u bij uw keuze voor relevante onderwerpen?
  • Hoe creëert u intern en extern draagvlak voor deze onderwerpen?
  • Op welke gevoelige aspecten van het onderwerp kan men u aanspreken?
  • Welke aspecten wilt u zelf voor het voetlicht brengen?

2. Boodschap

De kracht van een mediaoptreden schuilt grotendeels in de formulering van de boodschap. Spreekt u over de toename van werkloosheid of over de afname van werkgelegenheid? Een klein verschil in nuance kan grote gevolgen hebben voor het effect van uw boodschap.

In de module ‘Boodschap’ gaan we in op de volgende vragen:
  • Wat is het effect van een formulering, en hoe krijg ik daar inzicht in?
  • Hoe formuleert u kernboodschappen die bij uw portefeuille passen?
  • Hoe kan een goede formulering uw kernboodschappen bestand maken tegen zwaar weer?

3. Media

Media bepalen niet hoe we over issues denken, maar over welke issues we met elkaar praten: we noemen dat agenda-setting. Hoe krijgt u uw onderwerpen beter op die agenda?

In de module ‘Media’ staan de volgende vragen centraal:
  • Waar liggen uw kansen in het medialandschap?
  • Hoe neemt u een proactieve houding aan in uw omgang met de media?
  • Hoe bepaalt u welk medium bij welke boodschap past?
  • Hoe wordt u een interessante gesprekspartner voor de pers?

4. Het interview

Als communicatieve bestuurder wilt u uw beleid zichtbaar maken en begrip creëren voor de keuzes die u maakt. Een interview in de media is daarvoor een uitgelezen kans.

Tijdens deze module oefenen we het interview voor de camera. U geeft een interview dat we tijdens de cursus met u analyseren. Zo kunt u snel in de praktijk leren. Na afloop van deze module beheerst u ‘Het spel’ van het interview tot in de puntjes!

In de module ‘Het interview’ gaan we in op de volgende vragen:
  • Met welke interviewtechnieken moet u rekening houden?
  • Hoe bereidt u zich gedegen voor op een interview?
  • Hoe bepaalt u de rolverdeling binnen uw organisatie?
  • Hoe kiest u de juiste locatie voor een interview?
  • Welke valkuilen zijn er bij interviews?
  • Wat moet u weten over journalistieke begrippen als embargo, rectificatie, off the record en primeurs?

5. Openbare optredens

Naast de inhoud is uw presentatie van wezenlijk belang. Het beeld dat een bestuurder van zichzelf neerzet is afhankelijk van veel factoren.

In de module Openbare optredens helpen we u om uw persoonlijke presentatie aan te scherpen. Ook besteden we aandacht aan uw lichaamstaal. Verder gaan we in op de volgende factoren:
  • Welk effect heeft uw persoonlijke presentatie?
  • Welke invloed heeft de toon van communicatie-uitingen?
  • Welke rol speelt de kleuring door de media?
  • Wat is het effect van de bejegening van inwoners, klanten, stakeholders en medewerkers?

6. Social Media

Sociale media zijn een veelbesproken fenomeen, waar u als bestuurder maar moeilijk omheen kunt. Om erachter te komen wat sociale media voor u kunnen betekenen, is het belangrijk om te begrijpen welke sociale media er zijn en waar u ze wel of juist niet voor gebruikt.

In de module ‘Sociale media’ behandelen we onder andere de volgende vragen:
  • Welke sociale media zijn er en hoe werken ze?
  • Welke groepen in de samenleving gebruiken welke sociale media?
  • Welke sociale media passen bij u en uw boodschap?
Telefoon afbeelding Geïnteresseerd?
Neem vrijblijvend contact op!

Wat is het resultaat van de trainingen?

Na afloop van onze trainingen en workshops:

  • weet u waar u de communicatieve focus legt
  • kiest u de juiste podia en media voor uw boodschap
  • weet u uw boodschap toegankelijk, begrijpelijk en overtuigend voor het voetlicht te brengen

Ervaren trainers

De training wordt gegeven door ervaren adviseurs in communicatie en journalistiek van Tappan. In de oefensituaties tijdens de training verdelen zij de rollen van journalist, presentator, docent en adviseur/waarnemer/beoordelaar. De trainingen uit het programma de Communicatieve Bestuurder zijn eerder al gegeven bij onder andere de gemeente Dordrecht en het Dordrechts Museum.

Bekijk de case van Gemeente Dordrecht


Copyright © 2016 Tappan